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정기춘의 팀매니지먼트 스토리 vol.Ⅲ "학교에서 가르쳐주지 않는 치과경영과 환자관리"
출판사 도서출판웰
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EA
ISBN 9788997113170
저자 정기춘
페이지 472
 
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  이 책은 그 동안 강의를 해 오면서 느꼈던 생각들을 편하게 글로 나타낸 것입니다. 어떤 주제를 정해 놓고 분석적으로 다룬 내용은 없습니다.


  구성을 위해 단락은 되어 있습니다만 짧은 칼럼 형식으로 써 왔던 것을 한데 모아 놓은 것입니다. 그렇기 때문에 처음부터 꼼꼼히 라기보다 아무데나 펼쳐놓고 먼저 읽으셔도 무방하리라 봅니다.


  제 강의를 한 번이라도 들으신 분들은 각 칼럼마다 강의 때 제가 조금씩 말씀드렸던 이야기들이 살짝 배어 있다는 것을 알 수 있으실 거라 봅니다. 사실 이 것이 이 번 책을 낸 동기가 되었습니다.


  그간 강의 해 오면서 강의 중간 중간에 조심스럽게 말씀드렸던 치과 경영과 환자 관리에 대한 제 생각이나 편견들을 모아 본 것입니다.


  이러한 ‘제 생각이나 편견’들은 당연히 ‘학교에서 가르쳐 주지 않은 것들’입니다. 학교에서 가르쳐 주지 않는 치과 경영과 환자 관리는 이렇게 해서 만들어 진 것이죠.


  모든 글은 다 저의 짧은 지식과 손에서 나오는 것이니 넓은 아량 부탁드립니다.




                                                         -저자 서론 중에서


서론_ 지금의 개원 환경


총론1_ 원장에 대한 생각


총론2_ 직원에 대한 생각


총론3_ 그 밖의 생각들


각록1_ 치과 경영 편


각론2_ 환자관리 편


각론3_ 환자 상담 편


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